Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Üstün Fırça İmalat Sanayi Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak bizim için önceliklidir. Bu politika; web sitemizi ziyaret eden, form dolduran, üye olan veya sipariş veren kullanıcıların verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma adı, vergi numarası
Teslimat ve fatura adresleri
IP adresi, tarayıcı bilgileri, işlem logları
Sipariş ve ödeme geçmişi
Üyelik işlemleri sırasında belirlenen kullanıcı adı ve parola

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Bayi ve müşteri kayıtlarının oluşturulması
Müşteri desteği sağlanması, talep ve şikayet yönetimi
Faturalama ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı iletişim (açık rıza ile)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerinin karşılanması

3. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak; işleme amacı ortadan kalkana kadar veya ilgili yasal süre boyunca güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Süresi dolan veriler, periyodik olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

4. Bilgi Güvenliği Önlemleri

Web sitemiz, 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmakta olup tüm veri iletimi şifrelenmiş şekilde gerçekleşmektedir. Sunucularımızda firewall, güvenlik yazılımları, erişim kısıtlamaları ve düzenli veri yedekleme sistemleri aktif olarak kullanılmaktadır.

5. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden yapılan ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı ve diğer hassas bilgiler, sunucularımızda kesinlikle saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli sanal POS altyapısı üzerinden doğrudan bankaya iletilir.

6. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmet aldığımız kargo firmaları, muhasebe sistemleri ve teknik destek sağlayıcılarıyla yalnızca hizmetin gereği kapsamında paylaşılır. Bu kuruluşlarla gerekli veri işleme sözleşmeleri yapılmıştır.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolları

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak şirket adresimize ya da [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz, en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.

Saygılarımızla,
Üstün Fırça İmalat Sanayi Ticaret Ltd. Şti.